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榮耀標識AI如何用在市場營銷上？
本文基于2024年CMO調查結果，深入探討了AI如何為營銷人員帶來前所未有的好處，包括提高工作效率、促進創新思維和增強戰略聚焦等。同時，文章還分析了營銷人員對AI的不同態度，以及營銷服務商在擁抱AI方面的期望和挑戰。無論你是營銷專業人士還是對AI技術感興趣的讀者，這篇文章都將為你提供寶貴的見解和啟示。
今天分享一篇關于AI如何應用于市場營銷的譯文。
作者是Lari Numminen，原文題目為《AI in Marketing – 2024 CMO Survey Results》發表于generatemore.ai.
文中提到的很多AI工具國內還用不了，但新技術能幫營銷人解決哪些問題，帶來怎樣的好處非常有前瞻性。另外你也許會對營銷人對AI的不同態度有所共鳴，文中還提到了對營銷服務商的一些建議，這個角度也很有參考價值。
調研樣本來自235位芬蘭的B2B和B2C的營銷領導者。有參考價值嗎？有的，芬蘭是全球科技創新指數穩居前十的國家。芬蘭政府高度重視人工智能，將其視為未來經濟競爭力的關鍵，目前AI技術已經廣泛應用于醫療、制造、金融、能源和教育等領域。
原文篇幅較長，我做了一些刪減以及提煉，文末有原文鏈接供參考。
以下是正文：
如果你在市場營銷工作，你會發現很難避開人工智能的話題。
在過去的12個月里，這已經成為營銷人員在討論得最多的話題，這可不是危言聳聽，也不是故意制造焦慮。生成式人工智能已經改變了許多營銷人員的工作方式。如果你不關注這個趨勢，你可能會被淘汰。
01. AI可以為營銷人做哪些事？
人工智能作為工具可以幫助網站內容創建、社交媒體和在線廣告等，另外，人機交互中可以激發創造性思維， 更快、更高效地完成工作。
「博客/網站文案」：84.3%的營銷團隊在使用它撰寫內容
「創造性思維」：人工智能還在80%的營銷團隊中充當創意靈感的源泉。它參與頭腦風暴，提出新想法以及可能被忽視的新視角。
「社交媒體」：使用率高達60%，能創建針對性、個性化內容，實現千人千面。
「在線廣告」：48.6%使用人工智能來優化在線廣告。通過分析消費者行為和偏好，提高轉化率，節約營銷預算。
「圖像資產」：42.9%的營銷團隊使用它來創建或增強視覺內容，使圖像更符合品牌敘事，更吸引目標受眾。
「視頻/音頻」：18.6%的團隊利用人工智能制作或編輯視頻和播客?？s短了制作時間和成本的同時，保持超高品質。
02. 受歡迎的營銷人員AI工具
AI工具不再只是可選的附加品；它們已經成為營銷人員工具箱中的重要組成部分。
「大多數營銷人員喜歡ChatGPT」：目前超過60%的營銷團隊使用付費的ChatGPT Plus，生成博客文章、郵件內容以及聊天機器人腳本等。
「各種圖像編輯工具」：在視覺方面，像Midjourney、Adobe Firefly和Canva這樣的AI工具是營銷界的寵兒。
Midjourney幫助品牌通過圖像講述故事。Adobe Firefly作為新興的參與者，利用Adobe豐富的設計傳統提供先進的編輯功能，創作出高質量的視覺內容。Canva憑借其用戶友好的界面，幫助營銷人員輕松制作出專業級的圖片，即便沒有設計背景。
「文案與文本編輯」：Jasper、Writesonic、Superlines.io、Sudowrite、SurferSEO和Grammarly這樣的工具正在幫助營銷人員寫得更好、更快。
Jasper和Writesonic走在前列，提供AI驅動的創意內容生成，貼合品牌的語氣和風格。Superlines.io和Sudowrite則通過提供獨特的寫作輔助工具，提升創意和效率。對于想要優化內容以適應搜索引擎的用戶，SurferSEO則可以指導他們創作出符合SEO標準的內容，提升排名。Grammarly仍然是確保寫作語法準確和清晰的重要工具，這是專業溝通的關鍵環節。
「聲音和音樂」：盡管視頻和音頻編輯的AI應用在芬蘭沒有文本和圖像工具那樣普及，但它們正在逐步滲透市場，對于希望制作視頻內容和播客的品牌來說至關重要。
「其他AI應用案例」：HubSpot的AI功能在CRM和內銷營銷策略中提供支持，而Figma等工具則引入AI來簡化用戶界面的設計過程。
03.營銷人對AI接受程度
近43%的營銷領導者準備為生成AI投入預算。這些早期采用者將AI視為創新的催化劑，而不是成本，預計AI將從提升效率、創造個性化客戶體驗上帶來收入增長。
約40%仍在觀望，掙扎于是否為人工智能 (AI)預留預算。
這種不確定性源于多個因素。對一些人來說，衡量人工智能所承諾的投資回報率 (ROI) 是個挑戰；而對另一些人來說，如何確保人工智能工具與他們的營銷策略相一致，而不僅僅是為了跟風而被采用。
這個群體可能采取了一種謹慎的態度，尋求早期使用者的成功經驗，或等待更明確的指標來判斷人工智能是否在營銷中帶來長期價值。
剩下的17%的首席營銷官選擇在2024年不增加人工智能的支出。他們的理由可能多種多樣，比如預算限制、認為傳統營銷更有效等。這個群體可能采取了“觀望”的態度，待市場進一步成熟后再投入資源。
深入“贊成”陣營，這些領導者不僅在投資人工智能，還將其戰略性地整合到核心營銷功能中。
他們認識到人工智能可以增強對客戶的洞察力，大規模生成內容以及讓日常工作更加自動化。希望通過技術采納創造競爭優勢，提供更個性化和更具吸引力的客戶體驗。
“猶豫不決”的首席營銷官反映了更廣泛的擔憂，例如數據隱私、團隊技能提升是否跟得上，AI解決方案能夠與現有的營銷工具（技術）無縫集成等。
盡管決策上存在分歧，這些領導者共同的認識是：人工智能不僅僅是一個短暫的趨勢，而是營銷領域的變革力量。
無論他們是現在投資、稍后投資，還是在評估其他優先事項，這些首席營銷官都明白，人工智能在營銷中的角色只會持續增長。
04. AI為營銷人帶來哪些好處？
AI為市場營銷團隊提供了只能用“超人”來形容的好處：
「執行速度」：90%的營銷團隊報告稱，AI幫助他們更快地完成任務。在一個把握時機才能掌握先機的領域，這種速度是無價的。比如快速了解市場以及消費者的喜好趨勢等。
「創意靈感」：AI工具不僅僅是處理數據的工具；它們也被視為創意的來源。88.6%的營銷人員發現，AI激發了更多的想法和創造性思維，提供了新的視角和新穎的解決方案。
「任務自動化」：大約85.7%的受訪者欣賞AI能夠自動化手動和重復的任務。這不僅提高了效率，還減少了人為錯誤的可能性。
「戰略聚焦」：隨著AI處理日常任務，77.1%的營銷團隊可以將更多時間用于戰略工作。這種從戰術執行到戰略規劃的轉變正在顯著影響品牌的長期成功。
「質量提升」：AI不僅僅是做事情更快，它還能做得更好。60%的營銷人員提到由于AI的數據驅動洞察和精準性，自己的工作質量有所提高。
「技能發展」：對于52.9%的營銷團隊來說，AI是一個學習的機會。隨著了解AI工具的應用，他們獲得了新技能和知識，在競爭激烈的環境中保持領先。
所有這些AI工具的共同主題是它們能夠處理復雜任務、分析海量數據，并大規模生成洞察以及相關內容。
提高效率的背后，是讓營銷人員能集中精力進行戰略思考和創造。
05. 營銷服務商也要積極擁抱AI
隨著人工智能能力的不斷擴展，營銷領導者正在重新調整他們對合作方和自由職業者的期望。
85.7%的受訪者希望SEO代理機構利用AI，這表明代理機構需要利用AI的數據處理和分析能力來提升其自然搜索策略。
對于SEM代理機構，77.1%的市場營銷領導者期待其使用AI來優化廣告支出和目標定位，確保效率和效果。
網站開發和文案創作：75.7%的領導者希望這些合作伙伴整合AI。推動網站用戶體驗的個性化，并自動生成大量內容，同時保持高標準的質量。
設計公司：期望利用AI（62.9%）來創建與目標受眾產生共鳴的視覺效果，使用能夠預測設計趨勢和用戶偏好的工具。
公關代理機構目前與AI的關聯較少，只有45.7%的市場營銷領導者期待其使用生成性AI。這可能反映出在管理公共關系和品牌形象時仍然需要細膩的人性化觸感。
06. AI不是未來，而是現在
對首席營銷官（CMO）對人工智能看法的綜合調查結果顯示，人工智能正在徹底改革營銷領域，使團隊具備近乎超人的能力。
無論是顯著加快任務完成速度，還是營造有利于創造性思維的環境，人工智能已經成為營銷人員工具箱中不可或缺的資產。
營銷領袖們不僅因其提升內容質量和戰略洞察的能力而擁抱人工智能，還重新定義了對代理合作伙伴的期望，推動各個專業領域廣泛采用人工智能。
隨著人工智能的不斷成熟，逐步應用于從市場營銷從戰略到執行的各個環節，朝著更高效、更具創新性和更數據驅動的方向發展。
對于營銷而言，AI不是未來，而是現在。
原文鏈接：https://generatemore.ai/blog/ai-in-marketing
本文由人人都是產品經理作者【Hanni】，微信公眾號：【時光筆記簿】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
AI在市場營銷中的應用極為廣泛。通過數據分析、個性化推薦、自動化營銷、內容生成、社交媒體監控和SEO優化等手段，AI不僅提高了營銷效率，還優化了用戶體驗。AI能夠處理大量數據，識別購買模式和市場趨勢，從而制定更精準的營銷策略。同時，AI驅動的聊天機器人和自然語言處理技術也提升了客戶服務質量?？傊?，AI正在重塑市場營銷領域，為企業帶來競爭優勢。