工作5年的你,到底是產品經理還是業務分析師?

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在不少公司里,需求分析師、產品經理、業務分析師這些崗位是有不同的差異的。同樣,有的人工作數年,還是在需求、原型中打轉,感覺自己都不像是一個真正的產品經理。這篇文章,作者為我們分析一下,業務分析師和產品經理,到底有那些差異。

首先我們要明白:產品經理這個職位確實挺獨特的,因為每家公司對他的定位都有自己的范疇,這其中最容易出現的問題就是將產品經理與業務分析師兩者混淆在一起。所以今天我們就來比較一下產品經理和業務分析師這兩個角色的不同之處,以及對我們的啟發。

從大體上來說雖然這倆職位有區別,不過有些技能還是很相似的。這一點上在公司的職位名稱上也能看出,比如有的公司會把業務分析師叫做業務需求工程師,有的干脆就叫產品經理。不過不管叫什么,這兩個角色的工作本質都是生產讓客戶滿意的產品。

具體來說讓我們從三個方向來對比下(結論在第4點):

一、崗位定位

產品經理

產品經理是負責整個產品生命周期的管理和決策的人員。他們負責制定產品戰略、定義產品愿景和目標,并與多個團隊合作,包括設計、研發、市場營銷等。產品經理需要對市場需求和競爭環境進行調研分析,確定產品的定位和特點,并制定相應的產品規劃和路線圖。他們需要協調不同部門之間的合作,并負責產品的上線、推廣和運營。

從最鮮明的特征上來說產品經理更多是面向外向的。這意味著他們要更多與客戶互動,并著眼于市場來評估機會。他們還負責找到最緊迫的問題來修復,并確保團隊有解決方案。

產品經理是產品整個生命周期內產品路線圖的所有者,他們需要確認導致產品成功的問題的答案是什么?例如:

  • “產品的發展方向是什么?”
  • “客戶要求什么?”
  • “公司正在做什么來為客戶提供他們想要的東西?”

業務分析師

業務分析師通常是從組織內部出發,專注于分析和評估現有業務流程、系統和實踐,并提出改進建議。他們通過與具體業務(利益相關者)溝通,收集需求并定義業務需求規范,與開發團隊合作,確保產品能夠滿足業務要求。業務分析師還負責評估項目的可行性和效益,并在實施過程中提供支持和指導。

換句話說業務分析師通常是內向的,他們更專注于現有框架下(記住這幾個字后面有提到)正在發生的事情。也就是他們要評估內部業務流程,看看他們如何根據客戶和市場的需求,最好地支持產品經理的要求。

同時業務分析師還要與工程團隊合作,從功能用戶的角度確定如何解決產品問題。他們評估內部業務挑戰是什么,技術限制是什么,已知風險是什么。

二、市場需求

看完了定義我們再從市場需求上進行分析。

產品經理

產品經理需要密切關注市場動態和客戶需求,并根據市場需求制定產品戰略。他們要考慮市場競爭,了解用戶的期望和反饋,并通過不斷的市場調研來識別機會。產品經理需要對整個市場環境有敏銳的洞察力,并將其轉化為具體的產品功能和特性。

業務分析師

業務分析師主要關注組織內部的業務流程和系統。他們需要了解公司的業務目標和挑戰,并通過分析現有業務流程,提出改進方案以提高效率和降低成本。業務分析師通過與利益相關者溝通,收集需求并定義規范,確保產品能夠滿足業務要求。

我們可以總結在市場需求上這兩者最重要的區別在于它們如何支持產品:產品經理通常需要專注于尋找產品有價值提升的方面,而業務分析師需要專注于尋找來提高內部的效率的維度。

三、分工

產品經理

產品經理在產品開發的不同階段扮演不同的角色。在產品定義階段,他們與團隊合作確定產品的愿景和目標,并制定產品規劃和路線圖。在產品設計階段,他們與設計團隊合作,制定產品的用戶界面和用戶體驗。在產品開發階段,他們與研發團隊合作,指導開發過程并確保產品按時交付。在產品推廣和運營階段,他們與市場營銷團隊合作,制定推廣策略和運營計劃。

業務分析師

業務分析師的工作主要集中在分析和評估階段。他們負責收集和整理需求,并將其轉化為詳細的業務需求規范。在系統開發過程中,他們與開發團隊密切合作,并提供支持和指導。業務分析師還負責評估項目的可行性和效益,并在實施過程中進行業務流程改進。但是整個環節中更多是在一個現行的框架下去進行改造與升級,而不能脫離本框架去迭代。

例如由產品經理來確定立項要新起一個OMS系統來取代ERP中的訂單管理模塊,但是需求分析師只能說在用戶使用ERP的訂單模塊有什么問題,需要做哪些迭代來優化而不能跳出使用ERP系統的這個大前提框架。

四、對現階段產品人的啟發

通過上面的對比我們能看到:雖然作為一名業務分析師非常像產品經理的工作,但是如果你希望有更高層級的提升與職業發展,下一步成為一名產品經理是顯而易見的。

但是實際上來說反觀我們絕大多數同學,我們的一個問題就是好像只專注于我們自己領域的問題從而兩耳不聞窗外事,在工作形式也就是等待別人給我們把一個業務問題拆解到個人。

例如需要保障618大促,我作為訂單系統產品,需要在銷售側這里做什么,而他作為補貨系統的產品,在補貨這里他要做什么。

所以以我個人的視角來看絕大多數的產品人其實都是在扮演業務分析師的的角色。

那這樣的話其實我們的可替代性是非常強的,因為不是所有的問題都會有一個人提前幫你拆解好,說你在你這個領域到底要做哪幾件事情來配合。

其實在現在這個階段情況下,企業更需要的人才是我不懂怎么分工,我只希望你告訴我當前我的企業出現了什么問題?你能怎么通過你的數字化建設能幫我解決這個問題,我不關心它到底屬于什么問題,我需要的是你給我一個方案。

這個方案決不能是在現行框架下的小修小補而是要面對企業外部的客戶的完整方案,這才是真正的產品經理。

綜上所述,我們清楚的理解了產品經理和業務分析師在崗位定位、市場需求和分工方面存在的區別:產品經理更關注整個產品生命周期的管理和決策,注重產品戰略和市場需求;而業務分析師更專注于分析和評估現有業務流程,提出改進建議以提高效率。

而對于我們個人來說,我們真正要做的就是快速地從業務分析師的角色跳出來,成為真正的產品經理!

專欄作家

三爺,微信公眾號:三爺茶館,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者?!吨信_產品經理寶典》作者,原萬達高級產品、MBA特約講師、獨立創業者,擁有多款集團項目從零到一經驗并帶領實現商業化布局。

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評論
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  1. 說得真的很清楚,終于解決了我心中的一大疑惑點。

    來自浙江 回復
  2. 寫得挺好,讓我更深入了解了產品經理該做的事

    來自上海 回復
  3. 更多產品提升內容推薦閱讀我的個人著作《高階產品經理必修課》一書

    來自廣東 回復